Conditions Générales d’utilisation

Editeur

QB developpement

135 rue de Pontvis

73800 Arbin

SIRET : 51195316800073

hébergement

OVH

SAS au capital de 10 174 560 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

1. Introduction

Bienvenue sur Destination-Privee.fr, le service en ligne qui facilite la comparaison d’offres d’hôtels pour vous aider à trouver l’hébergement qui correspond le mieux à vos besoins, au meilleur prix. En utilisant notre site web, vous accédez à un large éventail d’informations sur les hôtels, comprenant les tarifs, les disponibilités, les équipements, et les avis d’utilisateurs, ainsi qu’à des liens vers des plateformes de réservation tierces telles que Booking.com.

L’utilisation de Destination-Privee.fr est soumise à l’acceptation et au respect des présentes conditions d’utilisation (ci-après dénommées « Conditions »). En accédant au site et en naviguant sur celui-ci, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté sans réserve ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque des Conditions, vous ne devez pas utiliser le site Destination-Privee.fr.

Ces Conditions régissent votre accès à, et utilisation de, tous les contenus et fonctionnalités disponibles sur le site web Destination-Privee.fr. Elles incluent des dispositions importantes concernant vos droits légaux et les recours disponibles, ainsi que des clauses de limitation de notre responsabilité et des exclusions de garanties. Nous vous encourageons à lire attentivement ces Conditions avant de commencer à utiliser le site.

Note Importante : Destination-Privee.fr agit en tant qu’intermédiaire, fournissant un service de comparaison et non de réservation directe. Toutes les réservations effectuées via les liens d’affiliation sur notre site sont traitées par des sites de réservation tiers, et non par Destination-Privee.fr. En conséquence, toute question ou préoccupation relative à une réservation spécifique doit être adressée directement au fournisseur de services de réservation concerné.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment sans préavis. La version la plus récente des Conditions sera toujours disponible sur le site. Votre utilisation continue de Destination-Privee.fr après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

En utilisant Destination-Privee.fr, vous affirmez également avoir plus de 18 ans, ou être un mineur émancipé, ou posséder l’autorisation légale de vos parents ou tuteur légal, et être pleinement capable et compétent pour respecter les termes, conditions, obligations, affirmations, représentations et garanties établies dans ces Conditions.

2. Description du Service

Accès aux Offres d’Hôtels et Liens d’Affiliation : Notre service vous permet d’accéder aux offres d’hôtels via des liens d’affiliation qui redirigent vers des plateformes de réservation tierces, telles que Booking.com. Destination-Privee.fr n’est pas un agent de voyage et ne fournit pas de services de réservation d’hôtels directement. Lorsque vous cliquez sur un lien d’affiliation sur notre site, vous êtes redirigé vers le site de réservation tiers où vous pouvez consulter les détails de l’offre et procéder à votre réservation.

Mise en Avant des Hôtels : Certains hôtels peuvent choisir de payer Destination-Privee.fr pour être mis en avant sur notre site. Cette mise en avant peut influencer leur positionnement et leur visibilité sur notre plateforme. Cependant, nous nous engageons à fournir une comparaison transparente et à maintenir l’intégrité de notre service en offrant aux utilisateurs des informations claires et précises pour les aider à prendre des décisions éclairées.

Indépendance et Transparence : Bien que nous ayons des accords commerciaux avec certains fournisseurs d’hébergement et plateformes de réservation, nous opérons de manière indépendante. Notre priorité est de vous fournir des informations précises et à jour pour vous aider dans votre recherche d’hébergement. Nous nous efforçons de garantir la transparence de nos services en divulguant clairement les arrangements de mise en avant payante.

Il est important de noter que les informations fournies sur Destination-Privee.fr, y compris les tarifs et la disponibilité, sont basées sur les données fournies par des tiers et peuvent être sujettes à des changements. Nous faisons notre possible pour assurer l’exactitude et la pertinence des informations présentées, mais nous ne pouvons garantir leur précision complète ou leur mise à jour en temps réel.

Utilisation Responsable du Service : En tant qu’utilisateur de Destination-Privee.fr, vous vous engagez à utiliser notre service de manière responsable et conforme aux présentes conditions. Il est de votre responsabilité de vérifier les informations et les conditions de réservation fournies par les sites tiers avant de procéder à une réservation. Destination-Privee.fr décline toute responsabilité quant aux transactions effectuées sur des sites tiers.

3. Conditions d’utilisation des liens d’affiliation

Fonctionnement des Liens d’Affiliation : Destination-Privee.fr utilise des liens d’affiliation pour diriger ses utilisateurs vers des sites de réservation tiers. Lorsqu’un utilisateur clique sur un de ces liens et effectue une réservation ou une transaction sur le site tiers, Destination-Privee.fr peut recevoir une commission de la part du fournisseur tiers ou du site de réservation sans aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur. Ces commissions nous aident à maintenir et à améliorer notre service.

Transparence et Intégrité : Nous nous engageons à maintenir la transparence de nos pratiques commerciales. Les utilisateurs seront informés lorsque des liens sur notre site sont des liens d’affiliation. Cette pratique ne modifie en rien le prix final pour l’utilisateur, ni notre objectif de fournir une information précise et utile pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés.

Choix des Liens d’Affiliation : Les liens d’affiliation présents sur Destination-Privee.fr sont sélectionnés en fonction de critères stricts visant à assurer que nous recommandons des sites de réservation fiables et de qualité. Notre sélection est guidée par l’expérience utilisateur, la qualité du service proposé par le site tiers, et les avantages potentiels pour nos utilisateurs.

Responsabilité des Sites Tiers : Les sites de réservation tiers auxquels nos liens d’affiliation renvoient sont gérés par des entités indépendantes de Destination-Privee.fr. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs contenus, de leurs politiques de confidentialité, ou de leurs pratiques. Il incombe à l’utilisateur de lire et de comprendre les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant d’effectuer toute réservation.

Utilisation Correcte des Liens d’Affiliation : Les utilisateurs de Destination-Privee.fr s’engagent à utiliser les liens d’affiliation de manière légale et éthique. Tout usage abusif ou frauduleux des liens d’affiliation est strictement interdit et peut entraîner des sanctions, y compris mais sans s’y limiter, la restriction d’accès aux services proposés par Destination-Privee.fr.

Indépendance Éditoriale : Bien que nous recevions des commissions via les liens d’affiliation, Destination-Privee.fr maintient une indépendance éditoriale totale. Les avis, les évaluations, et les classements des hôtels présentés sur notre site sont basés sur des critères objectifs et ne sont pas influencés par les relations commerciales que nous entretenons avec des sites tiers.

4. Politique de Mise en Avant des Hôtels

Destination-Privee.fr propose un service de comparaison d’hôtels qui inclut la possibilité pour certains établissements de payer pour une mise en avant sur notre site. Cette section détaille notre politique concernant ces mises en avant payantes, afin de garantir transparence et équité dans la présentation des offres à nos utilisateurs.

Principes de Mise en Avant :

• Les hôtels ont la possibilité de payer pour une mise en avant afin d’améliorer leur visibilité sur Destination-Privee.fr. Cette option est proposée dans un esprit de partenariat et vise à offrir une visibilité accrue aux établissements intéressés.
• La mise en avant payante d’un hôtel peut influencer son classement dans les listes de résultats de recherche et sur d’autres sections du site. Cependant, nous nous engageons à maintenir un équilibre entre les hôtels payants et non payants pour présenter une variété d’options à nos utilisateurs.

Critères de Mise en Avant :

• Les hôtels souhaitant bénéficier d’une mise en avant doivent satisfaire à certains critères de qualité et de service, déterminés par Destination-Privee.fr. Ces critères peuvent inclure, sans s’y limiter, la satisfaction client, la qualité des installations et des services, ainsi que le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Destination-Privee.fr se réserve le droit de refuser la mise en avant d’un hôtel qui ne répondrait pas à ces critères de qualité.

Transparence vis-à-vis des Utilisateurs :

• Nous nous engageons à garantir la transparence de notre politique de mise en avant. Les établissements bénéficiant d’une mise en avant en raison d’un paiement seront clairement identifiés comme tels pour les utilisateurs. Cette transparence permet aux utilisateurs de faire des choix éclairés lors de la sélection d’un hôtel.

Impact de la Mise en Avant sur le Classement :

• Bien que la mise en avant payante puisse influencer le classement d’un hôtel sur notre plateforme, nous veillons à ce que les avis et évaluations des utilisateurs restent un critère important dans le processus de classement. La satisfaction des clients et la qualité du service sont primordiales pour nous et ne seront jamais éclipsées par des considérations commerciales.

Modification et Annulation de la Mise en Avant :

• Les hôtels ont la possibilité de modifier ou d’annuler leur mise en avant selon les conditions convenues avec Destination-Privee.fr. Toute modification ou annulation doit être effectuée conformément aux termes du contrat établi entre l’hôtel et Destination-Privee.fr.

Conclusion : Destination-Privee.fr s’engage à offrir une expérience utilisateur de qualité, basée sur la confiance et la transparence. Notre politique de mise en avant vise à équilibrer les besoins des établissements partenaires tout en garantissant que les choix présentés à nos utilisateurs sont pertinents et de haute qualité.

5. Obligations des Utilisateurs

L’accès et l’utilisation de Destination-Privee.fr sont soumis à certaines obligations de la part des utilisateurs. Le respect de ces obligations garantit une expérience sûre, respectueuse et agréable pour tous les utilisateurs. En accédant à et en utilisant notre site, vous vous engagez à respecter les obligations suivantes :

Utilisation Légale et Respectueuse :

• Utiliser Destination-Privee.fr uniquement à des fins légales, personnelles et non-commerciales, conformément aux présentes conditions d’utilisation et à toute législation applicable.
• Ne pas utiliser le site de manière à causer un préjudice à Destination-Privee.fr, à ses utilisateurs, ou à toute autre partie.

Exactitude des Informations :

• Fournir des informations véridiques et à jour lors de l’utilisation de fonctionnalités du site qui nécessitent la soumission d’informations, telles que les avis ou les commentaires sur les hôtels.
• Ne pas usurper l’identité d’autres personnes ou entités.

Respect de la Propriété Intellectuelle :

• Respecter les droits de propriété intellectuelle de Destination-Privee.fr et des tiers. Cela inclut le non-copiage ou la réutilisation du contenu du site (textes, images, designs) sans autorisation expresse.

Interdiction des Activités Nuisibles :

• Ne pas entreprendre d’activités qui pourraient nuire au fonctionnement du site ou à l’expérience des autres utilisateurs, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi de virus, le surchargement du réseau, ou l’utilisation abusive des services de recherche ou de rétroaction.
• Ne pas accéder ou tenter d’accéder à des zones ou des fonctionnalités du site auxquelles vous n’avez pas le droit d’accès.

Responsabilité des Utilisateurs :

• Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos comptes et mots de passe associés à Destination-Privee.fr, ainsi que de toutes les activités menées sous votre compte.
• Signaler immédiatement à Destination-Privee.fr toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre faille de sécurité.

Non-responsabilité en cas de Contenus de Tiers :

• Comprendre et accepter que Destination-Privee.fr peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas sous le contrôle de Destination-Privee.fr, et que nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité, ou des pratiques de ces sites tiers.

Conséquences du Non-respect : Le non-respect de ces obligations peut entraîner, à la discrétion de Destination-Privee.fr, des mesures telles que la suspension ou la résiliation de l’accès au site, sans préjudice de toute action en dommages-intérêts ou autre recours légal à notre disposition.

6. Droits de Propriété Intellectuelle

Contenu du Site : Le contenu de Destination-Privee.fr, incluant, sans limitation, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété de Destination-Privee.fr, de ses affiliés ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d’auteur, les marques de commerce, et autres droits de propriété intellectuelle.

Utilisation Autorisée : Vous êtes autorisé à utiliser le site et son contenu pour votre usage personnel, non-commercial et informatif uniquement. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, l’affichage ou la performance, du contenu du site est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de Destination-Privee.fr.

Marques Commerciales : Les marques commerciales, logos et tout autre produit ou nom de service mentionné sur le site appartenant à Destination-Privee.fr sont des marques déposées ou des marques commerciales de Destination-Privee.fr. Toutes les autres marques commerciales, logos, noms de produits et noms de sociétés mentionnés sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L’utilisation de ces marques sans l’autorisation écrite préalable de leurs propriétaires est expressément interdite.

Contributions des Utilisateurs : Les utilisateurs peuvent être invités à soumettre des contenus tels que des avis sur les hôtels, des commentaires, et des photos (ci-après dénommés « Contributions des Utilisateurs »). En soumettant de telles contributions sur le site, vous accordez à Destination-Privee.fr un droit non exclusif, libre de droits, perpétuel, irrévocable, et entièrement sous-licenciable d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher ces contenus à travers le monde, dans tous médias. Vous accordez également à Destination-Privee.fr et à ses sous-licenciés le droit d’utiliser le nom que vous soumettez en relation avec de tels contenus.

Respect des Droits de Propriété Intellectuelle d’Autrui : Destination-Privee.fr respecte la propriété intellectuelle d’autrui et demande à ses utilisateurs de faire de même. Si vous croyez que votre travail a été copié d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur ou de vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer.

7. Limitation de Responsabilité

Portée de notre Service : Destination-Privee.fr agit en tant qu’intermédiaire en fournissant un service de comparaison d’hôtels, permettant aux utilisateurs de trouver des informations sur les hôtels et d’accéder à des offres via des liens d’affiliation vers des sites de réservation tiers. Nous ne fournissons pas de services de réservation d’hôtels directement et, par conséquent, n’entrons pas dans le cadre d’un contrat de vente ou de service avec les utilisateurs finaux concernant les réservations d’hôtels.

Exactitude des Informations : Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour, nous dépendons des fournisseurs tiers pour les détails relatifs aux hôtels, y compris les tarifs, la disponibilité, les équipements et les avis. Par conséquent, Destination-Privee.fr ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations fournies sur le site et décline toute responsabilité pour toute inexactitude, erreur ou omission dans ces informations.

Disponibilité du Service : Destination-Privee.fr s’efforce d’assurer la disponibilité constante de son site et de ses services, mais des interruptions de service peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mises à jour, ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages découlant de l’indisponibilité de notre site ou de ses services.

Liens vers des Sites Tiers : Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas opérés par Destination-Privee.fr. Ces liens sont fournis pour votre commodité et ne signifient pas que nous approuvons ces sites ou le contenu qu’ils proposent. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et n’assumons aucune responsabilité pour leur contenu, leurs politiques de confidentialité, ou leurs pratiques.

Limitation de Responsabilité Financière : Dans la mesure maximale permise par la loi, Destination-Privee.fr ne sera en aucun cas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d’utilisation, de données ou autres pertes intangibles, résultant de (i) votre accès à, utilisation de, ou incapacité à utiliser le site et les services ; (ii) toute conduite ou contenu de tout tiers sur le site ; (iii) toute information obtenue du site ; et (iv) l’accès non autorisé, l’utilisation ou l’altération de vos transmissions ou contenus, que cela soit basé sur la garantie, le contrat, le délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, même si Destination-Privee.fr a été informé de la possibilité de tels dommages.

Conclusion : L’utilisation de Destination-Privee.fr est à votre seul risque. Les services sont fournis sur une base « tel quel » et « tel que disponible ». Cette limitation de responsabilité constitue une partie essentielle des présentes conditions d’utilisation et subsistera même en cas de résiliation de votre utilisation du site ou de ses services.

8. Modifications des Conditions d’Utilisation

Révisions Periodiques : Destination-Privee.fr se réserve le droit de réviser, modifier ou mettre à jour ces conditions d’utilisation à tout moment et sans préavis préalable, afin de refléter les changements dans notre service, les évolutions de la législation ou pour toute autre raison. En continuant à accéder ou à utiliser notre site après l’entrée en vigueur de telles modifications, vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez cesser d’utiliser le service.

Publication des Modifications : Toutes les modifications apportées aux présentes conditions d’utilisation seront publiées sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous fournirons un avis plus prominent, y compris, pour certains services, une notification par email des modifications des conditions d’utilisation.

Responsabilité de l’Utilisateur : Il incombe à l’utilisateur de consulter régulièrement les présentes conditions d’utilisation pour se tenir informé de toute modification. Votre utilisation continue du site Destination-Privee.fr après la publication de modifications des conditions d’utilisation constitue votre acceptation de ces modifications.

Date d’Entrée en Vigueur : La date de la dernière mise à jour des conditions d’utilisation sera indiquée en bas de cette page, permettant ainsi aux utilisateurs de savoir à quel moment les dernières modifications ont été apportées.

Questions et Contact : Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d’utilisation ou si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur les modifications apportées, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site. Nous nous engageons à vous fournir les informations nécessaires pour vous aider à comprendre vos droits et obligations en lien avec l’utilisation de Destination-Privee.fr.

9. Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Engagement de Destination-Privee.fr : Destination-Privee.fr s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette section explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, au traitement, au transfert et à la stockage de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Collecte des Données Personnelles : Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous recherchez des offres d’hôtels, vous inscrivez à notre newsletter, participez à des sondages ou des concours, ou communiquez avec nous. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, préférences de voyage, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Utilisation des Données : Vos données personnelles sont utilisées pour vous fournir et améliorer les services de Destination-Privee.fr, y compris pour :

• Faciliter la recherche et la comparaison d’offres d’hôtels ;
• Communiquer avec vous concernant votre utilisation du site, nos services, et les offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser ;
• Analyser et comprendre nos performances et celles de nos services pour vous offrir une expérience utilisateur améliorée.

Partage et Divulgation des Données : Destination-Privee.fr ne partage pas vos données personnelles avec des tiers sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite ;
• Avec des partenaires de confiance qui travaillent pour le compte de Destination-Privee.fr sous des accords de confidentialité, pour le traitement nécessaire à la fourniture de services ;
• Lorsqu’il est requis par la loi, pour répondre à des procédures judiciaires, pour établir ou exercer nos droits légaux, ou pour défendre contre des réclamations légales.

Sécurité des Données : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés et aux prestataires qui ont besoin de connaître ces informations pour vous fournir des services.

Vos Droits : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies sur notre site.

Modifications de la Politique de Confidentialité : Nous pouvons occasionnellement mettre à jour notre politique de confidentialité. Toutes les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

10. Règlement des Litiges

Objectif : Destination-Privee.fr vise à fournir un service de qualité et cherche à résoudre à l’amiable tout litige ou désaccord qui pourrait survenir entre nous et nos utilisateurs. Nous encourageons les utilisateurs à nous contacter directement en cas de problème ou de mécontentement afin de trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties impliquées.

Procédure de Plainte : Si vous avez une réclamation concernant votre expérience avec Destination-Privee.fr, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail fournie sur notre site. Nous nous engageons à examiner toutes les plaintes de manière équitable et dans un délai raisonnable, en cherchant toujours une résolution à l’amiable.

Médiation : Dans le cas où une résolution à l’amiable ne serait pas possible, les parties conviennent de recourir en premier lieu à une médiation. Les détails concernant la procédure de médiation, y compris le choix du médiateur et les frais afférents, seront communiqués aux parties selon les besoins.

Juridiction Compétente : Si le litige ne peut être résolu par médiation, les parties conviennent que toute action en justice sera soumise à la juridiction des tribunaux compétents du lieu du siège social de Destination-Privee.fr, sauf disposition contraire imposée par la loi applicable. Les utilisateurs acceptent et se soumettent à la compétence exclusive de ces tribunaux pour tout litige découlant de ou en relation avec l’utilisation de Destination-Privee.fr.

Loi Applicable : Les présentes conditions d’utilisation et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec elles, leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément à la loi du pays du siège social de Destination-Privee.fr.

Limitation des Actions : Les utilisateurs conviennent qu’indépendamment de toute loi ou droit contraire, toute réclamation ou cause d’action découlant de ou liée à l’utilisation de Destination-Privee.fr ou aux présentes conditions d’utilisation doit être déposée dans un délai d’un (1) an après que ladite réclamation ou cause d’action ait surgi, sous peine d’être définitivement prescrite.

11. Contact

Pour toute question, commentaire ou préoccupation concernant ces conditions d’utilisation, ou si vous avez besoin d’assistance concernant notre service, veuillez nous contacter par :

• Email : eco.atout.service@gmail.com
• Téléphone : 0768467487
• Adresse postale : QB développement 135 rue de pontvis 73800 Arbin

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et à fournir l’assistance nécessaire pour garantir votre satisfaction.